ENCUESTA DE
SATISFACCIÓN

El objetivo de la presente encuesta es seguir mejorando nuestro servicio. Para lograrlo, necesitamos conocer su opinión y sus valoraciones.

"*" señala los campos obligatorios

    RECEPCIÓN

1. ¿Cómo valoraría la atención telefónica recibida por parte del Departamento de Recepción?*
2. Evalúe el nivel de discreción de nuestro personal de Recepción*
3. ¿Cómo valoraría el trato brindado por el personal de Recepción?*

    COORDINADORAS DE DONANTES

Coordinadora de Donantes: persona de referencia para el/la donante durante el proceso de donación. (trato personal y por vía whatsapp)
4. ¿Cómo valoraría la información recibida en la visita informativa?*
5. Evalúe el trato que recibió por las coordinadoras.*
6. ¿Cómo valoraría la resolución de dudas por parte de las coordinadoras?*
7. Si ha tenido algún contratiempo. ¿Cómo valoraría su resolución por parte de las coordinadoras?*
8. Si ha donado anteriormente. ¿Cómo valora el seguimiento post-tratamiento?*
9. Evalúe la utilidad del video demostrativo para la administración de la medicación.*

    ATENCIÓN PSICOLÓGICA

10. Evalúe la dificultad para cumplimentar el test psicológico.*
11. Si tuvo consulta personal psicológica, ¿cómo valoraría la entrevista?*
12. Si tuvo consulta personal con la psicóloga, ¿cómo valoraría el trato personal recibido?*

    DEPARTAMENTO MÉDICO Y ENFERMERÍA

13. ¿Cómo le pareció la explicación de su médico sobre el tratamiento?*
14. ¿Cómo evaluaría el tiempo de espera para entrar en la consulta con el médico?*
15. ¿Cómo fue el trato brindado por su médico?*
16. ¿Cómo valoraría la explicación de la administración de la medicación?*
17. ¿Cómo valoraría la resolución de dudas del personal de enfermería?*
18. ¿Cómo valoraría el trato brindado por el personal de enfermería?*

    VALORACIÓN GENERAL DEL CENTRO

19. ¿Qué valoración le merece OVOCLINIC como centro médico?*
20. Evalúe el tiempo de espera para obtener cita con OVOCLINIC*
21. ¿Cómo evaluaría la higiene y limpieza del centro?*